遠離詐騙集團的防詐小手冊:

 

網路的世界，資安永遠是商家最頭痛的一環. 這世界不會有任何一個機構敢說它的資訊安全是攻不破的. 當然我們也是一樣的. 因此希望能提醒您資訊安全使用上的防範，及遇到問題時的處理方式. 唯有多一份用心，才能少一份擔心. 

 

1. 北極星Polestar並未申請任何信用卡分期服務. 線上信用卡使用只有扣款成功和扣款失敗，絕不可能發生因刷卡問題，而造成商品變成分期付款. 因此當接到分期付款通知的電話，請直接掛掉.

 

2. 為了保護您遠離詐騙集團，北極星Polestar的付款方式只有超商取貨付款，線上刷卡，和貨到付款。不會有任何機會需要前往ATM操作，電話中若提到ATM三字，請您直接掛掉.

 

3. 因ATM的功能非常落伍，永遠只會把錢轉出去，卻不會自動把錢轉進來. 切記請勿配合任何電話去ATM操作退款。而且北極星Polestar是站在時代尖端的網站，所有的退款皆會直接退款給您，絕對無需您離家前往ATM操作。這太out of fashion (不潮流) 了 !

 

4. 若是真的已經被騙到ATM前面了，也請不要擔心. 切記中文和英文的功能是一樣的. 若是您被告知需將螢幕切換成英文，請跟電話中的人說 : 我的英文多益990分，ATM裡面沒有標示取消或變更設定的功能. 若對方聽完沒掛電話，再麻煩請您掛掉電話.

 

5. 貨到付款只收取現金，不會有刷卡功能. 聰明的您所簽收的只會是收件確認單，絕不會誤簽刷卡分期單.

 

6. 我們是北極星Polestar，不是中華郵政或統一黑貓. 不管任何事情發生，一定是由北極星Polestar派出音質最高的小天使或小鮮肉與您聯絡. 若您聽到為音域詭異，富有捲舌，且音頻為您不熟悉的聲音，請您直接掛斷電話.

 

7. 防詐小知識 : 若是收到信用卡帳單為非您消費交易的費用，可以主動跟銀行告知此筆為爭議帳款，銀行會將這筆帳款列為爭議帳款，將會由銀行負責查證是否屬實. 若確實非您消費交易的費用，持卡人不需要負擔任何財物損失，也不會影響信用額度.  換言之，只要不去ATM操作匯款方式，線上刷卡是不會有任何財務上的損失的.

 

8. 如有任何問題請電１６５反詐騙專線（電話直撥１６５即可），並在找店長內的FB線上客服聯繫，告知您的經驗與反詐知識。

 

9. 如有任何問題，歡迎洽詢線上客服

 

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